WIR STELLEN CMP42 VOR.
DAS HEADLESS CRM FÜR DIE ÄRA, IN DER KI DIE OBERFLÄCHE IST.

In den letzten zwölf Monaten ist etwas Leises passiert. Fragen Sie eine Vertriebsleiterin, wie sie die Pipeline prüft. Vor einem Jahr lautete die Antwort: „Ich öffne HubSpot.“ Heute lautet die ehrliche Antwort: „Ich lasse sie mir von meinem Agent zusammenfassen — und wenn die Zusammenfassung komisch aussieht, öffne ich HubSpot.“

Fragen Sie einen Partner in einer Beratung, wie er nach einem Kundentermin die Follow-up-Notiz schreibt. Vor einem Jahr war es Word. Heute ist es Claude, mit dem eingefügten Meeting-Transkript und einem „Formuliere es so, wie ich schreiben würde.“ Die Datenbank hat sich nicht bewegt. Der Arbeitsablauf schon.

Die CRMs, die wir haben — HubSpot, Salesforce, Pipedrive —, beruhen auf einer Annahme, die sich als vorübergehend herausstellt: dass ein Mensch die Oberfläche öffnet. Jedes Feld, jede Pipeline, jedes Dashboard existiert, weil jemand darauf klicken sollte. Versucht ein Agent, dasselbe Schema zu lesen, behandelt er es wie einen Chatverlauf: Er halluziniert die fehlenden Stellen, erfindet Felder, die nie deklariert wurden, und denkt sich eine Phase aus, die es in der Pipeline nicht gibt. Nicht, weil das Modell schlecht ist. Sondern weil das Schema nicht für diesen Leser gebaut wurde.

Die Wette: CRM ist jetzt ein Graphen-Problem.

CMP42 ist das, was entsteht, wenn man ein CRM in dem Wissen baut, dass der wichtigste Leser ein Agent ist — und der wichtigste Schreiber ein Mensch, dem ein Agent hilft.

Es besteht aus drei bewusst kleinen Bausteinen:

1 · Context — der verbundene Objektgraph

Kontakte, Unternehmen, Deals — ja. Aber auch Dokumente, Meeting-Aufzeichnungen, Produkt-Briefings, Playbooks. Jedes Objekt hat eine typisierte Identität. Jede Kante hat einen Namen (contact kennt company, contact verantwortet deal, partner verfasste doc). Jedes Feld ist per URI adressierbar. Jeder Schreibvorgang ist versioniert und zuordenbar.

Der Agent liest das wie eine Datenbank, nicht wie ein Chatprotokoll. Fragen Sie ihn: „Wer bei Aspen verantwortet die Q4-Verlängerung, und was hat diese Person zuletzt zum Thema veröffentlicht?“ — der Agent durchläuft den Graphen und antwortet mit Quellenangaben, nicht nach Gefühl.

2 · Models — die Ontologie, die Sie wie Code versionieren

Sinnvolle Standards für die CRM-Grundbausteine. Dann erweitern Sie. Models liegen als YAML in Git und sind versioniert. Ein einziger Befehl migriert sie. Jedes Model wird automatisch zu einem Satz MCP-Tools — get_contact, list_deals_at_stage, write_note_on_company —, die jeder MCP-kompatible Client nutzen kann.

Ihre Ontologie ist ein erstklassiges Produktartefakt. Keine Salesforce-Einstellung irgendwo hinter drei Reitern. Kein verstecktes Schema, das einem Ops-Team gehört, das Sie nie zu Gesicht bekommen.

3 · Processes — nachvollziehbare Workflows aus Menschen und Agents

Ein Process ist eine benannte Abfolge von Schritten. Manche übernehmen Menschen (eine Partnerin prüft eine Fallnotiz). Manche übernehmen Agents (Claude entwirft das Follow-up). Jeder Schritt liest und schreibt in den Graphen. Jeder Übergang wird protokolliert. Jeder Lauf ist wiederholbar.

Sie prüfen die Arbeit eines Agents so, wie Sie einen Git-Branch prüfen: Was hat er gelesen, was hat er geschrieben, zu welchen Token-Kosten — und können Sie denselben Process gegen den Snapshot vom letzten Monat wiederholen und prüfen, ob die Antwort anders ausgefallen wäre?

Was wir bewusst nicht bauen.

Die Liste ist Absicht. Sie ist auch der Grund, warum es CMP42 gibt.

• Keine erzwungene Oberfläche. Die Admin-Oberfläche ist eine Datentabelle und ein Migrations-CLI. Mehr nicht. Ihr Team hat längst eine Oberfläche — sie heißt ChatGPT, Claude, Slack oder die App, die Ihre Entwickler nächsten Monat bauen. CMP42 konkurriert nicht mit ihr. CMP42 versorgt sie.
• Keine „KI-Insights“-Schicht. Wir liefern kein proprietäres Modell. Sie bringen den Agent mit, dem Sie vertrauen. CMP42 liefert ihm belastbaren Kontext, der Agent liefert die Erkenntnis. Würden wir eine Blackbox ausliefern, wären wir Teil des Problems, das wir lösen wollen.
• Kein Kontaktobjekt mit 200 Feldern. Die Standards sind schlank. Erweiterung ist explizit. Stille ist ein Feature.
• Kein Cookie-Banner, keine Drittanbieter-Skripte. Dieselbe Haltung wie bei allem, was protagx ausliefert. DSGVO-nativ, in der EU gehostet, auf Wunsch self-hostable.

Was wir stattdessen liefern: MCP-Tools ab Tag eins, REST und GraphQL gleichwertig, in Git versionierte Models, wiederholbare Processes und eine unspektakuläre API, die nicht im Weg steht.

Zeitplan.

Für wen das ist.

Boutique-Beratungen, deren Wettbewerbsvorteil in einem Framework steckt, das sie immer wieder neu erklären. Dieses Framework wird zum Kontext, den ein Agent beim nächsten Mandat nutzt.

Product-led B2B-Teams, die wollen, dass ein Agent die echte Kundenhistorie liest, bevor er die Verlängerungsnotiz entwirft — statt der generischen ChatGPT-Zusammenfassung, die den Account-Namen falsch schreibt.

Agenturen mit KI-Ambitionen, die ihren Kunden bereits KI verkaufen. Verkaufen Sie ihnen die Version, die auf deren echten Accounts aufsetzt — nicht die Demo, die einen Wettbewerber halluziniert.

Alle, die HubSpot verlassen und schlanke Daten plus eine echte API wollen — nicht die nächste Plattform, auf die sie nächstes Jahr migrieren.

Warum jetzt.

Weil sich der Arbeitsablauf längst verschoben hat. Jede ehrliche CRM-Nutzerin, mit der ich spreche, hat eines von zwei Setups: Entweder ist das CRM über Zapier und viel Python an einen KI-Agent angebunden, und die Ergebnisse sind uneinheitlich, weil das Schema nicht dafür gebaut wurde, von Agents gelesen zu werden. Oder man hat aufgegeben und kopiert Transkripte in ChatGPT.

So oder so: Das CRM ist nicht das Werkzeug, das den Tag bestimmt. Es ist die Datenbank, die man hinterher konsultiert. Wenn das die ehrliche Rolle ist, dann bauen wir es für genau diese Rolle.

„CRM-Oberflächen sterben. KI ist jetzt die Oberfläche. Aber KI ohne Kontext ist Autovervollständigung auf einer Halluzination.“

CMP42 ist der Kontext. In Berlin gebaut. DSGVO-nativ. Self-hostable. Klein genug, um es im Kopf zu behalten, groß genug, um die Agents zu versorgen, die Sie noch gar nicht ausgewählt haben.

Wenn irgendetwas davon das Durcheinander auf Ihrem Schreibtisch beschreibt: Bringen Sie es mit in die Alpha.

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